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Conditions générales d'utilisation

En vigueur au 28/02/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'accès et d'utilisation du service NessCoach, accessible à l'adresse nesscoach.fr et ses sous-domaines.

NessCoach est une application web progressive (PWA) permettant à des coachs sportifs et des salles de sport de créer des programmes d'entraînement personnalisés pour leurs clients, intégrant des vidéos d'exercices et un suivi des séances.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

NessCoach se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Coachs et salles de sport

L'inscription en tant que coach ou salle de sport s'effectue via le parcours d'onboarding. L'utilisateur choisit une formule d'abonnement, fournit ses informations personnelles et procède au paiement.

3.2 Élèves

L'inscription en tant qu'élève s'effectue exclusivement via un lien d'invitation envoyé par un coach. Ce lien expire après 7 jours.

3.3 Obligations communes

  • L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour
  • Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion
  • Toute utilisation du compte est réputée être effectuée par le titulaire du compte

4. Formules d'abonnement et tarifs

4.1 Formules coach

  • Free : 0 EUR/mois - 1 client, 10 vidéos (500 Mo)
  • Solo : 24,90 EUR/mois - 10 clients, 50 vidéos (2 Go)
  • Pro : 74,90 EUR/mois - 50 clients, 200 vidéos (10 Go)
  • Business : 189,90 EUR/mois - 200 clients, 1000 vidéos (50 Go)

4.2 Formules salle de sport

  • Essentiel : 99 EUR/mois - 50 clients, 100 vidéos (5 Go)
  • Avancé : 179 EUR/mois - 200 clients, 500 vidéos (20 Go)
  • Max : 349 EUR/mois - clients illimités, 1000 vidéos (50 Go)

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. NessCoach se réserve le droit de modifier ses tarifs, les utilisateurs étant informés au préalable.

5. Obligations des utilisateurs

L'utilisateur s'engage à :

  • Utiliser le service conformément à sa destination et aux présentes CGU
  • Ne pas publier de contenu illicite, diffamatoire, violent ou portant atteinte aux droits de tiers
  • Ne pas tenter de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du service
  • Détenir les droits nécessaires sur le contenu qu'il met en ligne (vidéos, images, textes)
  • Respecter les limites de sa formule d'abonnement (nombre de clients, stockage vidéo)
  • Ne pas revendre ou céder l'accès au service à des tiers sans autorisation

6. Contenu utilisateur

Les coachs et salles de sport conservent la propriété intellectuelle de leur contenu (vidéos, programmes, descriptions). En utilisant le service, ils accordent à NessCoach une licence limitée permettant l'hébergement, le stockage et la diffusion du contenu auprès de leurs clients.

Les vidéos sont limitées à 500 Mo par fichier, au format MP4 (H.264). La durée maximale par vidéo dépend de la formule souscrite : 30 secondes (Free), 1 minute (Solo), 2 minutes (Pro et Essentiel), 5 minutes (Business, Avancé et Max).

7. Propriété intellectuelle de NessCoach

L'ensemble des éléments du service NessCoach (marque, logo, interface, code source, fonctionnalités) est la propriété exclusive de l'éditeur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.

8. Responsabilité

8.1 Responsabilité de NessCoach

NessCoach s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité et la sécurité du service. Toutefois, NessCoach ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu et ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du service.

8.2 Responsabilité du coach

Le coach est seul responsable du contenu qu'il publie et des programmes qu'il crée. NessCoach n'est pas un prestataire de coaching sportif et ne valide pas le contenu des programmes. Le coach est responsable de s'assurer que ses programmes sont adaptés et sans danger pour ses clients.

9. Résiliation

9.1 Résiliation par l'utilisateur

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Les données seront conservées puis supprimées conformément à notre politique de confidentialité.

9.2 Résiliation par NessCoach

NessCoach se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, après mise en demeure restée infructueuse pendant 15 jours. En cas de violation grave (contenu illicite, atteinte à la sécurité), la suspension peut être immédiate.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de l'éditeur.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : nesscoachfr@gmail.com.